售后人员到达现场，首先与现场操作人员沟通，了解设备运行情况，掌握设备信息。开始正式的检查流程。
第一要务，检查并确认各除尘装置工作是否正常工作。
第二，检查壳体门框是否有漏气。
第三，检查电机运行电流电压噪音是否正常。
第四，更换各滤芯耗材。
最后，清洁擦拭，确保除尘设备外观整洁，没有灰尘、污渍或腐蚀。
1.对负责用户专业操作进行现场培训和技术交流；
2.长期跟踪服务制度：本公司产品实行终身质量跟踪服务，对顾客提出的技术问题和设备问题，都采取积极有效措施给予解决；
3.定期听取客户的意见和建议，向用户提供技术改造的新动向，提供新产品信息，增进双方的相互了解。
4.收集所有客户有关的信息资料以及顾客来电、来函、来访和处理结果，根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案，对来电、来函接待人员一般应24小时内给与答复，若有故障本公司将在48小时内以最快的速度赶往客户现场，为客户排忧解难。
目前，最早的一批凯森除尘设备已经在客户现场运行十余年，并且仍然高效稳定。凯森售后人员确保了它们的正常运转。无论严寒酷暑，始终在各地奔波。凯森不断专研净化技术的创新研究、开发和市场应用，助力国家环保事业的发展。
